Serviços digitais MyMilli-Q™ para sistemas de purificação de água
A solução online MyMilli-Q™ é a sua porta de entrada digital para gestão mais eficiente do sistema de água, monitoramento e suporte remotos e acesso mais rápido aos dados necessários para manter seu laboratório operando com produtividade máxima.
Os principais recursos dos serviços incluem:
Gestão de contratos online
Assistência remota MyMilli-Q™
Portal de resolução de problemas da assistência do seu analisador
Vídeos relacionados
Fácil ativação da conta MyMilli-Q™
Para acessar os serviços digitais MyMilli-Q™, preencha o formulário abaixo ou simplesmente fale com o seu representante Milli-Q®. O serviço está disponível para todos os sistemas com um plano de assistência Milli-Q® e sistemas durante o período de garantia.
A solução online MyMilli-Q™ é nosso serviço digital que simplifica o gerenciamento do sistema de água Milli-Q®. Segue abaixo algumas das tarefas que podem ser realizadas simplesmente entrando em sua conta MyMilli-Q™:
- Rastrear o histórico de assistência
- Baixar relatórios de assistência
- Agendar visitas de manutenção
- Rastrear pedidos de consumíveis
- Gerenciar entregas de consumíveis
- Visualizar informações contratuais
- Renovar seu plano de assistência
- Entrar em contato com a assistência Milli-Q®
Com esses recursos para economizar tempo, você se beneficia das seguintes características:
- Visualização fácil das informações contratuais consolidadas
- Planejamento mais rápido e eficiente
- Preparo para auditorias simplificado
- Histórico e relatórios de assistência de fácil rastreio
Este é um exemplo da visualização do histórico de visitas de assistência e os relatórios de visita associados no MyMilli-Q™:
A Assistência remota MyMilli-Q™ permite: Recurso de monitoramento e assistência remotos do sistema
Garanta que o fluxo de trabalho do seu laboratório nunca seja interrompido. O recurso de monitoramento e assistência remotos MyMilli-Q™ ajuda a maximizar a produtividade do seu laboratório. Com acesso pela interface do MyMilli-Q™, a Assistência remota MyMilli-Q™ atua como uma extensão integrada da assistência Milli-Q®.
Como a Assistência remota MyMilli-Q™ ajuda a promover a maior produtividade do laboratório?
- Garanta produtividade 24 horas por dia, 7 dias por semana. Acesse em tempo real as informações do sistema, os dados de qualidade da água e mais, de qualquer lugar, em qualquer momento, para ter segurança 24 horas por dia, 7 dias por semana do desempenho do seu laboratório.
- Maximize o tempo de atividade dos equipamentos. Receba notificação de alertas e alarmes por e-mail ou mensagem de texto, o que lhe permite gerenciar pronta e remotamente o seu sistema, de modo independente ou com nossa assistência remota.
- Economia de tempo. Caso precise de ajuda, a sua interação com a assistência técnica Milli-Q® é agilizada, pois a Assistência remota MyMilli-Q™ fornece ao nosso atendimento uma visualização segura e direta das informações do seu sistema. As nossas equipes de assistência podem diagnosticar e possivelmente até fazer reparos no seu sistema remotamente, evitando ter que esperar por uma visita de assistência.
- Rastreabilidade dos dados e acreditação mais fáceis. O preparo para auditorias e a acreditação do laboratório nunca demandaram tão pouco esforço, pois os dados são salvos automaticamente e podem ser acessados, encontrados e recuperados com facilidade. É possível optar por baixar um relatório de qualidade padrão ou criar os seus próprios relatórios personalizados.
Segue abaixo uma amostra da visualização do painel da Assistência remota MyMilli-Q™, acessado através da sua conta MyMilli-Q™. O painel apresenta um panorama imediato de todas as informações importantes sobre o sistema de água e seus dados de qualidade, acesso e controle remotos de seu sistema e links rápidos para outros recursos intuitivos do software.
Assista aos vídeos no final da página para fazer um tour virtual pela Assistência remota MyMilli-Q™ e seus recursos de assistência online.
A Assistência remota MyMilli-Q™ está disponível nos seguintes sistemas de purificação de água:
- Sistemas de água tipo 2 multifuncionais (alta vazão) Milli-Q® HX 7000 SD
- Sistemas de água tipo 2 (alta vazão) Milli-Q® HX 7000
- Sistemas de água tipo 3 (alta vazão) Milli-Q® HR 7000
- Sistemas de água de grau CLRW (alta vazão) Milli-Q® CLX 7000
- Sistema de água ultrapura Milli-Q® IQ 7000 (para bancada)
- Sistemas de água pura e ultrapura Milli-Q® IQ 7003/05/10/15 (para bancada)
- Sistemas de água pura Milli-Q® IX 7003/05/10/15 (para bancada)
Portal de resolução de problemas para nossos sistemas clínicos Milli-Q® CLX 7000
Este recurso de resolução rápida de problemas da Assistência remota MyMilli-Q™ está disponível para os sistemas de água Milli-Q® CLX 7000 que abastecem analisadores. O portal de resolução de problemas fornece atendimento rápido e remoto por meio da sua linha direta referente a analisadores. Basta incluir o número de série do seu analisador como um dispositivo periférico abastecido pelo seu sistema Milli-Q® CLX. O portal digital pode, dessa forma, ajudar sua linha direta referente a analisadores a determinar rápida e remotamente se algum problema no laboratório se deve à água ou ao sistema de água.
Assista ao vídeo abaixo para ver como o portal de resolução de problemas poupa tempo na resolução de problemas para manter o tempo de atividade dos analisadores nas condições ideais.
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Panfleto: Online Contract Management
Brochura: Milli-Q® Services
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JC
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