Planos de assistência e manutenção Milli-Q^® para sistemas de purificação de água

Nossos acordos de assistência incluem manutenção preventiva e assistência de especialistas

Seu sistema de purificação de água é um instrumento laboratorial sofisticado que contém tecnologias altamente sensíveis e complexas projetadas para medir com precisão a qualidade da água. Componentes mecânicos e elétricos importantes estão em contato constante com a água e precisam ser inspecionados, calibrados e passar por manutenção rotineiramente para evitar danos e garantir que a sua água atenda às especificações do fabricante.

Escolha o plano que corresponde às suas necessidades de aplicação, conformidade e orçamentárias.

Melhore o desempenho. Prolongue a vida útil. Otimize o seu investimento.

Os planos de assistência Milli-Q^® são um portfólio exclusivo das melhores soluções de assistência da categoria que lhe proporcionam tranquilidade. Você será atendido(a) por especialistas para tratar de seu sistema de purificação de água e garantir que esteja sempre nas melhores condições operacionais. A tabela de comparação abaixo ilustra as diferenças de cobertura entre nossos 3 acordos de prestação de serviço. Nosso plano de assistência Total™ oferece a cobertura mais abrangente, permitindo-lhe evitar custos adicionais inesperados e tempo de inatividade dos instrumentos.

Planos de assistência Milli-Q^®

*Despesas de transporte estão incluídas no preço do contrato. Custos adicionais de deslocamento podem ser aplicáveis a clientes localizados fora do centro comercial principal.

	Plano de assistência Total™	Plano de assistência Advanced™	Plano de assistência Essential™
Visita de manutenção preventiva*	✔	✔	✔
Kit de manutenção específico do sistema	✔	✔	✔
Atualizações de software e firmware	✔	✔	✔
Documentação rastreável e auditável	✔	✔	✔
Peças de reposição originais gratuitas	✔	-	-
Visitas para reparo ou resolução de problemas*	Ilimitadas	1	-
	Baixe o plano Total™	Baixe o plano Advanced™	Baixe o plano Essential™

Vantagens dos acordos de assistência Milli-Q^®

• Status de cliente prioritário – Para qualquer solicitação, incluindo visitas de assistência e entrega de peças.
• Linha direta de suporte técnico – Acesso ilimitado a nossos especialistas de suporte interno, capazes de diagnosticar, investigar e resolver problemas, além de agendar visitas.
• Qualidade certificada e experiência harmonizada – Somente engenheiros de serviço de campo especialistas e treinados na fábrica reparam e mantêm nossos sistemas de purificação de água em conformidade com nossos POPs auditáveis em todo o mundo.
• Peças de reposição originais – Produzidas em nosso centro fabril com certificação ISO 9001; Certificado de conformidade disponível para a maioria das peças.
• Visita de manutenção preventiva – Inclui verificação completa de todos os parâmetros do sistema, substituição de conexões e tubulações desgastadas com nosso kit de manutenção, relatório de visita padronizado e registro rastreável de atendimento.

Procedimentos de qualificação e validação para laboratórios regulados

Nossos planos de assistência Pharma™ oferecem apoio especializado para atendimento de padrões de qualidade internacionais. Para mais informações, visite a nossa página de Qualificação e validação de sistemas Milli-Q^®.

Literatura de produtos relacionados

Ficha de informações: Milli-Q^® Service Total™ Plan
Ficha de informações: Milli-Q^® Service Advanced™ Plan
Ficha de informações: Milli-Q^® Service Essential™ Plan
Ficha de informações: Milli-Q^® Services: Preventive Maintenance Visit

Panfleto: Calibration, Verification & Suitability Testing
Panfleto: Consumables Supply Agreement
Panfleto: Tank & Loop Sanitization Services
Brochura: Milli-Q^® Services