MyMilli-Q™ Digital Services

Die MyMilli-Q™ Online-Lösung ist Ihr digitales Portal zu einer effizienteren Verwaltung Ihres Wasseraufbereitungssystems, zur Fernüberwachung und Unterstützung sowie zu einem schnelleren Zugriff auf die Daten, die Sie benötigen, um maximale Produktivität in Ihrem Labor zu erzielen.

Zugang zu MyMilli-Q™ Digital Services

Zu den wichtigsten Dienstleistungen gehören:

Online-Vertragsmanagement
MyMilli-Q™ Remote Care
Ferndiagnoseportal für die Hotline Ihres Analysegeräts
Zugehörige Videos

Die Aktivierung Ihres MyMilli-Q™ Kontos ist denkbar einfach.

Um auf die digitalen MyMilli-Q™ Services zuzugreifen, füllen Sie das nachstehende Formular aus oder sprechen ganz einfach mit Ihrem Milli-Q^® Repräsentanten. Der Service ist für alle Systeme mit einem Milli-Q^® Serviceplan und für Systeme, die sich in der Garantie befinden, verfügbar.

Durch das Online-Vertragsmanagement wird die Instandhaltung Ihres Milli-Q^® Wasseraufbereitungssystems vereinfacht

Die MyMilli-Q™ Online-Lösung ist unser digitaler Service, der die Verwaltung Ihres Milli-Q^® Wasseraufbereitungssystems vereinfacht. Nach der Anmeldung in Ihrem MyMilli-Q™ Konto können Sie verschiedene Aufgaben erledigen, wie z. B.:

Ihre Servicehistorie rückverfolgen
Serviceberichte herunterladen
Termine für Wartungsbesuche vereinbaren
Bestellungen von Verbrauchsmaterialien verfolgen
Verbrauchsmateriallieferungen verwalten
Vertragsdetails anzeigen
Ihren Serviceplan ändern
Kontakt mit Milli-Q^® Services aufnehmen

Mit diesen zeitsparenden Funktionen profitieren Sie von Vorteilen wie:

Konsolidierten Vertragsinformationen auf einen Blick
Schnellerer und effizienterer Planung
Optimierten Vorbereitungen auf Audits
Einfacher Rückverfolgung von Servicehistorie und Serviceberichten

Beispiel einer MyMilli-Q™ Anzeige der Servicehistorie und zugehöriger Serviceberichte.

Tabelle der vergangenen und geplanten Servicebesuche mit Auflistung der Art des Besuchs und des Abrechnungsstatus. Relevante Dokumente sind beigefügt.

Milli-Q® Connect-Sticker für den Fernservice von Hochdurchsatz-Wasseraufbereitungssystemen.

MyMilli-Q™ Remote Care Fernservice: Systemüberwachung & Service

Stellen Sie einen unterbrechungsfreien Laborbetrieb sicher. Die MyMilli-Q™ Remote Care Fernüberwachungs- und Fernserviceplattform für maximale Produktivität in Ihrem Labor Der MyMilli-Q™ Remote Care Fernservice ist über die MyMilli-Q™ Schnittstelle zugänglich und funktioniert als eingebettete Erweiterung der Milli-Q^® Services.

Wie unterstützt MyMilli-Q™ Remote Care eine höhere Laborproduktivität?

Gesicherte Produktivität 24/7. Sie haben 24/7 und überall Zugriff auf Echtzeit-Systeminformationen, Wasserqualitätsdaten und mehr, sodass Sie sich permanent auf die Leistung Ihres Labors verlassen können.
Maximale Betriebszeit. Benachrichtigungen über Warnmeldungen und Alarme per E-Mail oder SMS ermöglichen es Ihnen, Ihr System direkt und auch von einem entfernten Standort entweder selbst oder mithilfe unserer Fernunterstützung zu kontrollieren.
Zeit sparen. Wenn Sie Unterstützung benötigen, wird Ihre Kommunikation mit Milli-Q^® Services vereinfacht, da unsere Serviceorganisation durch MyMilli-Q™ Remote Care einen gesicherten und direkten Einblick in Ihre Systeminformationen erhält. Unsere Serviceteams können eine Ferndiagnose erstellen und ggf. auch Ihr System reparieren, sodass Sie nicht auf einen Servicetermin warten müssen.
Einfachere Datenrückverfolgung & Akkreditierung. Die Vorbereitung auf ein Audit und eine Laborakkreditierung sind einfacher als jemals zuvor, da Daten automatisch gespeichert und problemlos angezeigt, durchsucht und abgerufen werden können. Sie können einen Standard-Qualitätsbericht herunterladen oder Ihre eigenen angepassten Berichte erstellen.

Nachstehend sehen Sie eine Beispielansicht des MyMilli-Q™ Remote Care-Dashboards, auf das Sie über Ihr MyMilli-Q™ Konto Zugriff erhalten. Das Dashboard bietet einen Überblick über alle wichtigen Wassersysteminformationen und Qualitätsdaten, Fernzugriff und Fernsteuerung Ihres Systems sowie Schnellzugriff auf andere intuitive Softwarefunktionen.

Sehen Sie sich die weiter unten auf dieser Seite aufgeführten Videos an, um einen virtuellen Rundgang durch MyMilli-Q™ Remote Care und die dazugehörigen Online-Service-Funktionen zu machen.

Screenshot vom MyMilli-Q™ Remote Care-Dashboard zur Qualitätsüberwachung

MyMilli-Q™ Remote Care steht für die folgenden Wasseraufbereitungssysteme zur Verfügung:

Milli-Q^® HX 7000 SD Komplettsysteme für Typ-2-Reinwasser (Hochdurchsatz)
Milli-Q^® HX 7000 Typ-2-Wasseraufbereitungssysteme (Hochdurchsatz)
Milli-Q^® HR 7000 Typ-3-Wasseraufbereitungssysteme (Hochdurchsatz)
Milli-Q^® CLX 7000 CLRW-Systeme (Hochdurchsatz)
Milli-Q^® IQ 7000 Reinstwassersysteme (Benchtop)
Milli-Q^® IQ 7003/05/10/15 Rein- und & Reinstwassersysteme (Benchtop)
Milli-Q^® IX 7003/05/10/15 Reinwassersysteme (Benchtop)

Ferndiagnoseportal für unsere klinischen Milli-Q^® CLX 7000-Systeme

Diese schnelle Ferndiagnosefunktion von MyMilli-Q™ Remote Care ist für Milli-Q^® CLX 7000-Wasseraufbereitungssysteme verfügbar, die Analysegeräte speisen. Das Ferndiagnoseportal ermöglicht eine schnelle Fehlersuche über die Hotline Ihres Analysegeräts. Sie geben einfach die Seriennummer Ihres Analysegeräts als Peripheriegerät ein, das von Ihrem Milli-Q^® CLX-System gespeist wird. Das digitale Portal kann dann die Hotline Ihres Analysegeräts dabei unterstützen, schnell und aus der Ferne festzustellen, ob ein Problem im Labor durch das Wasser oder das Wassersystem verursacht wird.
Sehen Sie sich das nachstehende Video an, in dem dargestellt wird, wie das Ferndiagnoseportal bei der Fehlersuche Zeit spart, damit die optimale Einsatzzeit Ihres Analysegeräts aufrechterhalten wird.