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Planes de confianza en el servicio técnico del sistema

Mantenga un rendimiento óptimo del sistema, minimice el tiempo de inactividad y acceda al servicio técnico priority

Para garantizar un tiempo de actividad óptimo del equipo y el cumplimiento de las normativas a la vez que mitigar los riesgos, hemos desarrollado planes de confianza del servicio técnico de los sistemas (System Service Reliance Plans); una completa gama de servicios para sus sistemas y equipos. Estos completos paquetes de servicio y asistencia técnica le permiten seleccionar el nivel de cobertura que mejor se adapte a sus necesidades. Todos los servicios son prestados por nuestros expertos globales que tienen un conocimiento íntimo de nuestro equipo, respaldados por décadas de experiencia.

Mantenimiento preventivo (PM)

Incluida en el plan Reliance Essential y Advanced, nuestra visita de mantenimiento preventivo anual asegura el mantenimiento y la verificación de su equipo utilizando protocolos establecidos para garantizar el cumplimiento documentado de los requisitos de calidad. Las piezas de repuesto, que deben adquirirse por separado, se sustituirán según necesidad. También se proporcionarán recomendaciones de mantenimiento y un informe completo de los servicios prestados para garantizar el mantenimiento del estado validado del equipo.

Resolución de problemas a distancia y sobre el terreno

En el improbable caso de que su sistema experimente un problema, nuestros ingenieros le proporcionarán asistencia técnica remota o sobre el terreno para que pueda volver a funcionar lo antes posible. Nuestro plan Reliance Advanced incluye soluciones digitales como las gafas inteligentes y la conexión remota para garantizar una resolución de problemas rápida y eficiente.

Piezas de repuesto

Nuestros planes de confianza en el servicio técnico incluyen también un servicio de asesoramiento sobre piezas de repuesto, que le ofrece recomendaciones sobre las piezas que debe mantener en stock en función de nuestra experiencia. Comprarnos directamente las piezas de repuesto a nosotros es la única forma en que podemos garantizar que obtiene las piezas correctas en todo momento, con el mismo nivel de rendimiento que las originales.

Mantenga sus sistemas funcionando de forma óptima con nuestras ofertas de mantenimiento de configuración estándar. Si desea más información, póngase en contacto con nosotros hoy mismo.

Bibliografía de productos relacionados

Folleto: Bioprocessing Systems Services
Panfleto: Spare Parts Classification
Ficha técnica: System Service Reliance Plans

Pregunte a un experto sobre los servicios de los sistemas de bioprocesamiento

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