Services numériques MyMilli-Q™ pour systèmes de purification d'eau
La solution en ligne MyMilli-Q™ est votre porte d'entrée numérique vers une gestion plus efficace de votre système de purification d'eau, une surveillance et une intervention à distance, et un accès facilité aux données nécessaires pour que votre laboratoire fonctionne toujours à son niveau de productivité maximal.
Principales fonctionnalités :
Administration des contrats en ligne
MyMilli-Q™ Remote Care
Portail de dépannage pour l'assistance téléphonique de votre analyseur
Vidéos apparentées
Activer votre compte MyMilli-Q™ : rien de plus simple
Pour avoir accès aux services numériques MyMilli-Q™, remplissez le formulaire ci-dessous ou contactez votre interlocuteur Milli-Q® habituel. Ce service est disponible pour tous les systèmes couverts par un contrat de maintenance Milli-Q® ainsi que pour tous les systèmes sous garantie.
La solution en ligne MyMilli-Q™ est notre service numérique qui simplifie la gestion des systèmes de purification d'eau Milli-Q®. Voici une liste non exhaustive des tâches que vous pouvez accomplir depuis votre compte MyMilli-Q™ :
- Suivre l'historique de la maintenance
- Télécharger les rapports de maintenance
- Programmer des visites de maintenance
- Suivre les commandes de consommables
- Gérer les livraisons de consommables
- Consulter des contrats
- Renouveler votre contrat de maintenance
- Contacter avec les Services Milli-Q®
Des fonctionnalités qui vous font gagner du temps :
- D'une synthèse des informations concernant le contrat, visible d'un coup d'œil
- D'une planification plus rapide et efficace
- D'une préparation rationalisée des audits
- Accès facilité à l'historique des interventions et aux rapports de maintenance
Voici un exemple d'affichage de l'historique des visites d'entretien et de maintenance et des rapports correspondants sous MyMilli-Q™ :
MyMilli-Q™ Remote Care : Surveillance des systèmes et fonctionnalités de maintenance
Faire en sorte que votre laboratoire ne s'arrête jamais de travailler. La capacité de surveillance et de maintenance MyMilli-Q™ Remote Care soutient la productivité du laboratoire. Accessible depuis l'interface de MyMilli-Q™, MyMilli-Q™ Remote Care fonctionne comme une extension embarquée des Services Milli-Q®.
Comment MyMilli-Q™ Remote Care permet-il d'améliorer la productivité de votre laboratoire ?
- Productivité garantie 24 h/24, 7 j/7 : Consultez en temps réel les informations de votre système, les données de qualité de l'eau et bien davantage, à tout moment et où que vous soyez, pour des performances garanties 24 h/24, 7 j/7.
- Maximisation du temps de disponibilité : Soyez informé par e-mail ou par SMS des alertes et alarmes du système, et intervenez sans délai à distance, seul ou avec l'aide de notre assistance à distance.
- Gains de temps : Besoin de support technique ? MyMilli-Q™ Remote Care facilite vos échanges avec les Services Milli-Q® en leur permettant de consulter directement et de façon sécurisée les informations de votre système. Nos équipes de maintenance peuvent diagnostiquer les problèmes et éventuellement réparer votre système à distance sans que vous ayez à attendre l'intervention d'un technicien.
- Traçabilité et accréditation facilitées : La préparation des audits et l'accréditation de votre laboratoire n'ont jamais aussi faciles : les données sont sauvegardées automatiquement et faciles à consulter, à rechercher et à récupérer. Vous pouvez soit télécharger un rapport de qualité de l'eau standard, soit créer vos propres rapports personnalisés.
Voici un exemple d'affichage du tableau de bord de MyMilli-Q™ Remote Care, accessible depuis votre compte MyMilli-Q™. Il offre une vue synthétique de toutes les informations importantes du système et des données de qualité de l'eau, permet d'accéder au système et de le commander à distance, et affiche une liste de liens rapide vers d'autres fonctionnalités logicielles intuitives.
Nous vous invitons à regarder les vidéos en bas de cette page pour effectuer une visite virtuelle de MyMilli-Q™ Remote Care et en savoir plus sur ses fonctionnalités de maintenance en ligne.
MyMilli-Q™ Remote Care est disponible sur les systèmes de purification d'eau suivants :
- Systèmes de production d'eau de Type 2 tout-en-un Milli-Q® HX 7000 SD (haut débit)
- Systèmes de production d'eau de Type 2 Milli-Q® HX 7000 (haut débit)
- Systèmes de production d'eau de Type 3 Milli-Q® HR 7000 (haut débit)
- Systèmes de production d'eau de qualité CLRW Milli-Q® CLX 7000 (haut débit)
- Systèmes d'eau ultra pure Milli-Q® IQ 7000 (paillasse)
- Systèmes d'eau pure et ultra pure Milli-Q® IQ 7003/05/10/15 (paillasse)
- Systèmes d'eau pure Milli-Q® IX 7003/05/10/15 (paillasse)
Portail de dépannage pour systèmes Milli-Q® CLX 7000 cliniques
Cette fonctionnalité de dépannage rapide de MyMilli-Q™ Remote Care est disponible pour les systèmes de purification d'eau Milli-Q® CLX 7000 qui alimentent un analyseur. Elle vous permet de contacter l'assistance téléphonique dédiée à votre analyseur pour bénéficier d'un dépannage rapide à distance. Il vous suffit d'ajouter le numéro de série de votre analyseur dans la liste des périphériques alimentés par votre système Milli-Q® CLX. Le portail connecté peut aider l'assistance téléphonique dédiée à votre analyseur à déterminer rapidement et à distance si votre problème provient de la qualité de l'eau ou du système de purification d'eau.
Nous vous invitons à regarder la vidéo suivante pour savoir comment le portail de dépannage peut vous faire gagner du temps en résolvant rapidement vos problèmes et optimiser ainsi le temps de disponibilité de votre analyseur.
Documentation produits apparentée
Accès aux services numériques MyMilli-Q™
Flyer : Administration des contrats en ligne
Brochure : Les services Milli-Q®
Vidéos apparentées
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