Programmi System Service Reliance

Mantieni ottimali le prestazioni del tuo sistema, minimizza i tempi di fermo e accedi all’assistenza con diritto di priorità

Per assicurare un’efficienza di servizio ottimale dell’attrezzatura e la piena conformità normativa, abbiamo sviluppato i programmi System Service Reliance, una gamma completa di servizi per sistemi e attrezzatura. Questi esaurienti pacchetti di servizi e assistenza consentono di scegliere il livello di copertura più adatto per le proprie esigenze. Tutti i servizi sono forniti dai nostri esperti mondiali che, in virtù di decenni d’esperienza, hanno un’approfondita conoscenza delle nostre apparecchiature.

Manutenzione preventiva (PM)

Comprese nei programmi Reliance Essential e Advanced, le nostre visite di manutenzione preventiva annuali assicurano che la tua attrezzatura sia sottoposta a manutenzione e verifica seguendo protocolli consolidati e ne garantiscono la conformità (documentata) con i requisiti qualitativi. Se necessario, sarà cura dei nostri tecnici sostituire le parti di ricambio, da acquistare separatamente. Verranno, inoltre, forniti suggerimenti per la manutenzione e un dettagliato resoconto degli interventi effettuati, per assicurare che lo stato convalidato dell’apparecchiatura sia mantenuto.

Identificazione e risoluzione dei problemi da remoto e in situ

Nell’improbabile caso che il sistema abbia qualche problema, i nostri tecnici forniranno assistenza da remoto o in situ per rimetterlo in pista il più rapidamente possibile. Per garantire una rapida ed efficiente risoluzione dei problemi, i nostri programmi Reliance Advanced comprendono anche soluzioni digitali quali speciali “smart glasses” e connessione da remoto.

Parti di ricambio

Nell’abito dei programmi Service Reliance, saremo lieti di consigliare, sulla base della nostra esperienza, quali parti di ricambio tenere a disposizione. La fornitura diretta dei ricambi è l’unico modo che abbiamo per garantire che riceviate ogni volta il componente giusto, in grado di fornire le stesse prestazioni del pezzo originale.

Mantieni i tuoi sistemi in ottima forma con le nostre proposte di manutenzione, standard di riferimento nel settore. Per maggiori informazioni, contattaci oggi stesso.

Letteratura sui prodotti

Brochure: Bioprocessing Systems Services
Volantino: Spare Parts Classification
Scheda tecnica: System Service Reliance Plans

Parla con un esperto dei servizi per i sistemi per il bioprocesso